老師好,銷售部門有一個(gè)銷售系統(tǒng),里面可以錄入銷售人員負(fù)責(zé)的每個(gè)訂單的詳細(xì)情況,但是我發(fā)現(xiàn)銷售人員比較偷懶,不會花時(shí)間在系統(tǒng)里上傳訂單對應(yīng)的合同、收款回單、客戶簽收的送貨單。導(dǎo)致每次有啥事需要找銷售訂單對應(yīng)的送貨單或合同或銀行回單的時(shí)候就會來找我,我平時(shí)工作也比較忙,這樣就無形當(dāng)中增加了我的工作量和浪費(fèi)我的時(shí)間。我想請教一下老師,銷售部門的人是否應(yīng)該把這些事情做好,把該錄入銷售系統(tǒng)中的所有信息要全部完善。目前銷售人員和銷售經(jīng)理這個(gè)工作都沒做好,我如果要求這個(gè),就等于與整個(gè)銷售部門為敵,此事一開口估計(jì)銷售部門也不會有人愿意這樣做,因?yàn)檫@樣等于增加了銷售部門的工作量。此事應(yīng)如何解決呢?
陽光
于2025-09-15 10:07 發(fā)布 ??10次瀏覽
- 送心意
樸老師
職稱: 會計(jì)師
2025-09-15 10:09
先共情銷售(提及其核心是多簽單,點(diǎn)出缺資料也會耽誤他們時(shí)間),將問題轉(zhuǎn)為 “共同麻煩”;
用他們的痛點(diǎn)(減少客戶追問、保障提成、應(yīng)對投訴)說明完善資料的好處;
簡化流程(明確傳關(guān)鍵文件、給快速上傳方法),降低配合門檻;
找上層支持,將 “個(gè)人要求” 轉(zhuǎn)為 “公司規(guī)定”,規(guī)避對立;
前期多鼓勵(lì),慢慢養(yǎng)成習(xí)慣。
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送客戶的,不用裝訂,裝訂黃聯(lián)
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客戶聯(lián)是給客戶的,回單聯(lián)是客戶簽字后,返回財(cái)務(wù)。結(jié)算聯(lián),是結(jié)款的自己財(cái)務(wù)入賬。
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借;預(yù)付賬款 貸;銀行存款
2016-12-18 13:35:15
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