某企業(yè)對(duì)客戶服務(wù)崗位進(jìn)行工作分析時(shí),請(qǐng)所有客服人員按時(shí)間順序記錄其在一個(gè)月內(nèi)所從事的各項(xiàng)工作活動(dòng)以及所耗費(fèi)的時(shí)間等細(xì)節(jié),該企業(yè)采用的工作分析方法是( ).
A:觀察法
B:面談法
C:問(wèn)卷法
D:工作日志法
答案解析:
D:工作日志法
以上這道選擇題主要考察的是以上給出的4個(gè)選項(xiàng)當(dāng)中,某企業(yè)對(duì)客戶服務(wù)崗位進(jìn)行工作分析時(shí),請(qǐng)所有客服人員按時(shí)間順序記錄其在一個(gè)月內(nèi)所從事的各項(xiàng)工作活動(dòng)以及所耗費(fèi)的時(shí)間等細(xì)節(jié),該企業(yè)采用的工作分析方法是哪一個(gè)選項(xiàng)所示內(nèi)容,作為一名企業(yè)的管理會(huì)計(jì),要特別的清楚,某企業(yè)對(duì)客戶服務(wù)崗位進(jìn)行工作分析時(shí),請(qǐng)所有客服人員按時(shí)間順序記錄其在一個(gè)月內(nèi)所從事的各項(xiàng)工作活動(dòng)以及所耗費(fèi)的時(shí)間等細(xì)節(jié),該企業(yè)采用的工作分析方法是工作日志法.