（1）檢查JC企業(yè)年報(bào)狀態(tài)；  
（2）檢查企業(yè)端年報(bào)報(bào)送狀態(tài)（必須準(zhǔn)確，必要時(shí)需要和企業(yè)聯(lián)系）；  
（3）確認(rèn)內(nèi)外網(wǎng)狀態(tài)確屬不一致，并確認(rèn)該情況屬于上述第一種還是第二種類(lèi)型；  
（4）致電電子口岸熱線01095198報(bào)障處理，建議使用手機(jī)撥打，最近咨詢(xún)?nèi)藬?shù)較多，打進(jìn)較困難；  
注意：務(wù)必核實(shí)清楚內(nèi)網(wǎng)處理時(shí)間或外網(wǎng)發(fā)送時(shí)間，否則熱線人員無(wú)法查找或很難查找回執(zhí)，必然影響故障處理時(shí)間。