案例分析 某電器科技有限公司是一家集設計,生產,銷售于一體的家電企業(yè),專業(yè) 生產電飯煲、電熱水壺、電壓力煲及電器配件等。 這家公司的總裁很擔心他的企業(yè)糟糕的財務業(yè)績、高昂的售后擔保成本以及客戶對低效訂單送達的抱怨。為了提高銷售額,企業(yè)給予幾個大客戶現金折扣,同時也啟動了質量改進計劃,并采用“質量再造”的口號,來努力使客戶對其提高產品和服務質量宣告的重視。盡管成立了質量保證部門,但是企業(yè)繼續(xù)出現產品質量問題,且業(yè)績不好。顧問發(fā)現,公司的會計系統(tǒng)主要是按照財務會計的思路設計的,這個系統(tǒng)無法提供可靠的客戶盈利能力、產品盈利能力或者質量收益信息 。因此公司經常以虧本銷售它的產品。小批量、高成本的產品以更低的價格出售。 由于缺乏正確的產品成本數據,營銷有時強調薄利多銷,認為他們將會更加有利可圖。顧問還發(fā)現,銷售和生產之間缺乏溝通,銷售部門從客戶手中拿到了太多的緊急訂單,以至于生產部門總是無法及時地完成訂單任務。結果,客戶都流失到能滿足他們需求的其他制造商那里去了。會計沒有向生產部門提供產品質量方面的信息。制造商的設備設計得很不合理,以至于從生產一種產品到生產另一種設備,改變設備都很難。這
lzy凌空
于2020-03-03 12:34 發(fā)布 ??7072次瀏覽
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