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客戶管理客戶管理是指經(jīng)營者在現(xiàn)代信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，收集和分析客戶信息，把握客戶需求特征和行為偏好，積累和共享客戶知識，有針對性地為客戶提供產(chǎn)品或服務(wù)，發(fā)展和管理與客戶之間的關(guān)系，從而培養(yǎng)長期忠誠度，以實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化和企業(yè)收益最大化之間的平衡的管理方式。
2021-06-09
2103
權(quán)威認(rèn)證： 安全聯(lián)盟認(rèn)證
行業(yè)示范證書
工商網(wǎng)監(jiān)電子標(biāo)識 全國公安機(jī)關(guān) 實(shí)名認(rèn)證 雙軟認(rèn)證 國家高新技術(shù) 影響力教育品牌 品牌價(jià)值機(jī)構(gòu) 影響力教育機(jī)構(gòu) 社會(huì)信賴職業(yè)教育品牌 
知識產(chǎn)權(quán)認(rèn)證證書
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