電子鑰匙常見問題解答

(一) 電子鑰匙是否可以直接插拔?

答：電子鑰匙不同于存儲U盤無需刪除硬件，可直接插拔。

(二) 電子鑰匙的初始密碼如何獲取?如何修改電子密碼?

答：電子鑰匙的初始密碼為：6個1。在證書小精靈【Ukey管理】--【修改Ukey口令】里可修改口令(非必須修改)。

(三) 電子鑰匙有效期是多長時間?電子鑰匙過期后是否要更新?

答：電子鑰匙的有效期在插入電子鑰匙后，在證書小精靈【Ukey管理】--【查看簽名/加密證書】里可以查看到證書有效期起、止時間。

電子鑰匙到期后，用戶仍需使用電子鑰匙，需進(jìn)行續(xù)費，目前，電子鑰匙續(xù)費方式包括：

1、在線辦理：登陸信安CA網(wǎng)站 點開【數(shù)字證書在線辦理】辦理。

2、現(xiàn)場辦理：攜帶辦理證書所需資料到服務(wù)網(wǎng)點辦理證書。

(四) 電子鑰匙密碼忘記了或者由于輸錯密碼達(dá)到上限后被鎖定了怎么辦?

答：需攜帶電子鑰匙和相關(guān)資料到網(wǎng)點辦理解鎖業(yè)務(wù)，所需資料：

1、載有統(tǒng)一社會信用代碼的營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件加蓋公章一份;或提供舊版《稅務(wù)登記證(副本)》復(fù)印件加蓋公章一份;

2、經(jīng)辦人有效身份證件(正反雙面)的復(fù)印件一份;

3、填寫HNXACA單位數(shù)字證書申請表兩份加蓋公章。

(五) 電子鑰匙丟失了怎么辦?

答：電子鑰匙丟失后，需提供相關(guān)資料到網(wǎng)點辦理掛失補辦業(yè)務(wù)，所需資料：

1、載有統(tǒng)一社會信用代碼的營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件加蓋公章一份;或提供舊版《稅務(wù)登記證(副本)》復(fù)印件加蓋公章一份;

2、經(jīng)辦人有效身份證件(正反雙面)的復(fù)印件一份;

3、公司出具的丟失證明加蓋公章一份;

4、填寫HNXACA單位數(shù)字證書申請表兩份加蓋公章(可在現(xiàn)場領(lǐng)取也可在網(wǎng)站下載中心下載

如果要購買國稅電子鑰匙，具體可以咨詢當(dāng)?shù)氐膰惥址?wù)電話查詢購買地點。然后他們會告訴你具體的操作。