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退票費是鐵道部門因旅客原因退回火車票時收取的費用。這項收費制度形成于1997年,2011年鐵道部做出下調(diào)退票費的決定,并于9月25日起執(zhí)行。新的退票費規(guī)定:開車前,退票費由原來按每張車票面額的20%計收下調(diào)為按5%計收。退票費最低按2元計收
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