四、2018年1月8日,吳先生看到很多在西集網(wǎng)里面的賣家“三方配送”購買coach皮包的信息,于是自己也買一個,用支付寶二維碼付完款項收到貨后,發(fā)現(xiàn)明顯假貨,商品沒有任何西集網(wǎng)小票、采購小票和海關(guān)憑證。多次聯(lián)系西集網(wǎng),都說會讓賣家聯(lián)系吳先生,但是一直無法聯(lián)系上所謂的“三方配送”賣家,客服也失蹤,西集網(wǎng)和支付寶公司也無法提供賣家有效的信息。經(jīng)查,賣家“三方配送”在西集網(wǎng)里面的購買信息,很多是刷單行為。問題:1、刷單行為屬于什么性質(zhì)?為什么?2、支付寶公司要不要承擔(dān)賠償責(zé)任?為什么?
樂觀的啤酒
于2023-11-22 20:03 發(fā)布 ??333次瀏覽
- 送心意
尋夢老師
職稱: 中級會計師,注冊會計師,初級會計師,稅務(wù)師
2023-11-22 20:07
同學(xué),您好!
1、刷單行為是違法的,違反了《消費者權(quán)益保護法》、《反不正當(dāng)競爭法》、《電子商務(wù)法》等法律。
2、第三方支付公司是有責(zé)任的。理由如下:
依據(jù)2016年7月起施行的《非銀行支付機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法》第十九條規(guī)定,“支付機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全風(fēng)險準(zhǔn)備金制度和交易賠付制度,并對不能有效證明因客戶原因?qū)е碌馁Y金損失及時先行全額賠付,保障客戶合法權(quán)益。”第二十五條規(guī)定,“支付機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)相關(guān)系統(tǒng)設(shè)施和技術(shù),應(yīng)當(dāng)持續(xù)符合國家、金融行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)信息安全管理要求。如未符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求,或者尚未形成國家、金融行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),支付機構(gòu)應(yīng)當(dāng)無條件全額承擔(dān)客戶直接風(fēng)險損失的先行賠付責(zé)任”。此兩條規(guī)定是對第三方支付公司“先行賠付義務(wù)”的明確規(guī)定。之前,在我國互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域中,快捷支付、支付賬戶業(yè)務(wù)中已廣泛使用了契約式“先行賠付”條款。支付機構(gòu)獲取銀行接口過程中會簽訂“先行賠付”條款,即當(dāng)客戶發(fā)生資金損失時,先由支付機構(gòu)為客戶無條件賠付,之后再由支付機構(gòu)協(xié)助公安部門調(diào)查案件,追償損失。
第三方支付公司有責(zé)任和義務(wù)對其提供服務(wù)的商戶進行審查,在你被騙的情況下完全有理由讓第三方支付公司先行賠付。




