敏感性分析一般有四個步驟： 
 
1、定義模型：根據(jù)研究背景和目標(biāo)，確定模型的結(jié)構(gòu)并建立模型方程； 
 
2、計算響應(yīng)函數(shù)：將模型方程求解，得到模型的響應(yīng)函數(shù)； 
 
3、計算影響因子：通過求導(dǎo)的方法計算出影響因子，也就是模型中輸入變量對輸出結(jié)果的影響程度； 
 
4、分析結(jié)果：根據(jù)計算得出的響應(yīng)函數(shù)和影響因子，分析模型結(jié)果，并得出結(jié)論。 
 
敏感性分析的計算公式如下： 
 
響應(yīng)函數(shù) Y = f(X1,X2,...,Xk) 
 
影響因子 Sj = (?Y/?Xj) / Y 
 
其中，Y為模型函數(shù)的輸出結(jié)果，X1,X2,...,Xk分別為模型函數(shù)的輸入變量，Sj為Xj對Y的影響因子。 
 
例子： 
 
假設(shè)有一個模型 Y = ax + b，其中a為系數(shù)，x為輸入變量，b為偏置，那么此時可以計算出影響因子為 Sx = a / (ax+b)，可以看到x對Y的影響程度受到了a的影響。 
 
拓展知識： 
 
敏感性分析不僅僅可以用來分析數(shù)據(jù)，也可以用來分析流程或系統(tǒng)，從而讓企業(yè)更好地分析和改進(jìn)業(yè)務(wù)流程。例如：為了提高客戶滿意度，企業(yè)可以分析各個環(huán)節(jié)的影響因子，并根據(jù)分析結(jié)果給出具體的改進(jìn)方案。